Politique de Confidentialité
Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique comment praesentialorent collecte, utilise et protège vos informations personnelles.
Date d'entrée en vigueur : 15 janvier 2025
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Informations que nous collectons
praesentialorent collecte différents types d'informations pour vous fournir nos services financiers et améliorer votre expérience utilisateur. Nous sommes transparents sur les données que nous recueillons et les raisons pour lesquelles nous les collectons.
Informations personnelles d'identification
- Nom complet et prénoms
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale complète
- Date de naissance
- Informations de pièce d'identité
Données financières
- Informations bancaires et de cartes de crédit
- Historique des transactions
- Revenus et informations professionnelles
- Profil d'investissement et objectifs financiers
Données techniques
- Adresse IP et localisation géographique
- Type de navigateur et version
- Système d'exploitation
- Cookies et technologies similaires
- Journaux d'activité sur notre plateforme
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos données personnelles de manière responsable et uniquement dans les buts légitimes décrits ci-dessous. Chaque utilisation est justifiée par une base légale appropriée selon le RGPD.
| Finalité | Base légale | Données concernées |
|---|---|---|
| Fourniture de nos services financiers | Exécution du contrat | Données d'identification, financières |
| Vérification d'identité et lutte contre la fraude | Obligation légale | Pièces d'identité, données biométriques |
| Amélioration de nos services | Intérêt légitime | Données d'usage, techniques |
| Communication marketing | Consentement | Coordonnées, préférences |
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos informations financières sont utilisées exclusivement pour vous fournir nos services et respecter nos obligations légales.
3. Partage et divulgation des données
praesentialorent peut partager vos informations dans certaines circonstances limitées et contrôlées. Nous nous engageons à ne divulguer vos données qu'aux parties autorisées et dans le respect de la réglementation.
Partenaires de services
Nous collaborons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés pour :
- Traitement des paiements et transactions bancaires
- Vérification d'identité et contrôles de sécurité
- Hébergement et maintenance technique
- Support client et communication
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos informations lorsque la loi l'exige :
- Réponse aux demandes des autorités compétentes
- Conformité aux réglementations financières
- Lutte contre le blanchiment d'argent
- Procédures judiciaires
4. Sécurité et protection des données
La sécurité de vos informations est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou destruction.
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Chiffrement des données sensibles en base
- Authentification à deux facteurs
- Surveillance continue des systèmes
- Sauvegardes sécurisées et redondantes
Mesures organisationnelles
- Accès restreint aux données selon le principe du besoin d'en connaître
- Formation régulière du personnel sur la protection des données
- Audits de sécurité périodiques
- Procédures de réponse aux incidents
5. Vos droits et comment les exercer
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits et nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.
Droits disponibles
- Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : Corriger des informations inexactes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous opposer à certains traitements
- Droit à la limitation : Limiter l'utilisation de vos données
Pour exercer vos droits, contactez notre équipe de protection des données à l'adresse privacy@praesentialorent.com ou utilisez notre formulaire en ligne sécurisé.
6. Conservation et suppression des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à nos obligations légales et réglementaires.
| Type de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données d'identification | 5 ans après fermeture du compte | Obligations légales bancaires |
| Historique des transactions | 10 ans | Réglementation anti-blanchiment |
| Données marketing | 3 ans après dernier contact | Gestion de la relation client |
| Logs techniques | 12 mois | Sécurité et maintenance |
7. Transferts internationaux
Dans le cadre de nos activités, certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union européenne. Nous nous assurons que ces transferts respectent les exigences du RGPD.
Garanties mises en place
- Décisions d'adéquation de la Commission européenne
- Clauses contractuelles types approuvées
- Règles d'entreprise contraignantes
- Certifications et codes de conduite
8. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques, de la réglementation ou de nos services. Toute modification importante vous sera communiquée par e-mail ou via notre plateforme.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
Contactez notre équipe de protection des données
Adresse : 65 Rue de la Palud, 13006 Marseille, France
Téléphone : +33 5 56 91 10 10
E-mail : privacy@praesentialorent.com
E-mail général : info@praesentialorent.com